Terma & Syarat

• Platform — BarangViral.store, termasuk laman web, sistem afiliasi dan perkhidmatan berkaitan.
• Merchant — individu atau perniagaan yang mendaftar untuk menjual produk melalui Platform.
• Afiliator — pengguna yang mempromosikan produk atau merchant melalui pautan afiliasi.
• Pembeli — pengguna yang membeli produk daripada Merchant.
• Akaun — akaun pengguna yang didaftarkan pada Platform.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan berkemampuan dari segi undang-undang untuk membuat kontrak. Maklumat pendaftaran mesti tepat, lengkap dan dikemas kini. Satu akaun hanya boleh digunakan oleh pemiliknya dan tidak boleh dipindah milik tanpa kebenaran Platform.

Platform berhak menolak, menggantung atau menamatkan pendaftaran sekiranya maklumat yang diberikan adalah palsu, mengelirukan atau melanggar terma ini.

Platform menyediakan ruang papan pemuka, alat promosi, pengesanan klik dan kemudahan pembayaran dalam talian. Bagi produk yang dijual melalui checkout CHIP, kontrak jual beli adalah di antara Merchant dan Pembeli. Platform bukan penjual, pengeluar atau pengimport produk tersebut.

Platform boleh memudahkan komunikasi, pembayaran dan penyelesaian pertikaian, tetapi tidak menjamin kualiti, kesahihan atau penghantaran produk yang dijual oleh Merchant.

• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti yang berlaku pada akaun anda.
• Jangan kongsi akaun, kata laluan atau kod pengesahan dengan pihak lain.
• Maklumkan kepada Platform segera jika anda mengesyaki akaun anda dicerobohi.
• Platform boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan maklumat sensitif atau pengeluaran komisen.

• Menyediakan maklumat produk yang benar, tepat dan tidak mengelirukan termasuk harga, stok, gambar, kategori dan terma penghantaran.
• Memastikan produk yang dijual sah di sisi undang-undang Malaysia, termasuk keperluan permit, pensijilan atau pendaftaran yang berkaitan.
• Memproses pesanan, penghantaran, pemulangan dan bayaran balik dengan segera serta mematuhi hak pengguna di bawah undang-undang Malaysia.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan dan menyelesaikan pertikaian berkaitan produk atau pesanan.
• Bagi produk pautan luar, memastikan pautan affiliate yang dimasukkan sah, dibenarkan dan tidak melanggar terma platform asal.

• Mempromosikan produk dengan maklumat yang benar dan tidak membuat dakwaan palsu, berlebihan atau mengelirukan.
• Mendedahkan bahawa pautan yang dikongsi adalah pautan afiliasi dan anda mungkin menerima komisen.
• Tidak melakukan spam, penipuan klik, manipulasi pautan, penyalahgunaan akaun atau aktiviti yang boleh merosakkan Platform.
• Mematuhi terma setiap platform sosial atau marketplace yang digunakan untuk promosi.
• Tidak menggunakan tanda dagangan, logo atau kandungan pihak lain tanpa kebenaran.

Yuran langganan Merchant semasa ialah RM30 (STARTER), RM99 (PRO) dan RM199 (BUSINESS) bagi setiap tempoh 30 hari. Yuran boleh berubah dengan notis yang munasabah melalui Platform.

• Jualan tanpa afiliator: Merchant menerima 100% nilai jualan. Platform tidak mengenakan platform fee.
• Jualan melalui afiliator: Platform mengenakan platform fee 10% daripada nilai jualan. Merchant menerima 90% dan Afiliator menerima 30% daripada platform fee. Platform menyimpan baki 70% daripada platform fee.
• Contoh: Jualan RM100 melalui afiliator — platform fee RM10, Merchant RM90, komisen Afiliator RM3, Platform RM7.
• Pembayaran afiliator: pengeluaran minimum RM50, tertakluk kepada pengesahan akaun bank dan semakan pematuhan.
• Bonus klik & sewa: tertakluk kepada had bulanan, dana pool semasa dan terma yang dipaparkan di dashboard.

Pembayaran produk dalaman diproses melalui penyedia pembayaran CHIP. Pesanan dianggap diterima selepas pembayaran disahkan. Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan mungkin tidak termasuk caj penghantaran yang ditetapkan oleh Merchant.

Permohonan bayaran balik, pemulangan atau pertukaran tertakluk kepada polisi Merchant dan undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai. Platform boleh membantu memudahkan pertikaian, tetapi keputusan muktamad mengenai produk berada di bawah tanggungjawab Merchant.

Sesetengah produk menggunakan pautan luar ke platform pihak ketiga seperti Shopee, Lazada, TikTok Shop atau Shopify. Pembelian dan pembayaran dibuat sepenuhnya di platform pihak ketiga tersebut.

• Platform tidak memproses pembayaran, penghantaran atau bayaran balik bagi produk pautan luar.
• Terma, dasar privasi dan polisi platform pihak ketiga terpakai kepada transaksi tersebut.
• Platform tidak dapat mengesan atau menjamin komisen jualan daripada transaksi yang berlaku di luar Platform.

• Menjual produk haram, berbahaya, palsu atau melanggar hak harta intelek.
• Menyalahgunakan sistem pembayaran, komisen, klik atau pautan afiliasi.
• Mengakses, mengikis atau mengganggu sistem Platform tanpa kebenaran.
• Menggunakan Platform untuk pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti jenayah.
• Menyalahgunakan data peribadi pengguna lain.

Semua kandungan Platform, termasuk logo, reka bentuk, teks dan perisian, dimiliki oleh Platform atau pemberi lesennya. Merchant dan Afiliator memberikan Platform lesen terhad untuk memaparkan kandungan produk dan bahan promosi yang dimuat naik, semata-mata untuk tujuan operasi Platform.

Platform boleh menggantung atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma, penipuan, aktiviti mencurigakan, kegagalan pembayaran atau risiko kepada pengguna lain. Anda boleh berhenti menggunakan Platform pada bila-bila masa, tertakluk kepada penyelesaian transaksi dan kewajipan yang masih belum selesai.

Platform disediakan “sebagaimana adanya”. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Platform tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan Platform atau transaksi dengan pihak ketiga.

Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengecualikan hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.

Platform boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Pihak-pihak hendaklah terlebih dahulu berusaha menyelesaikan pertikaian secara baik melalui perbincangan. Jika tidak berjaya, pertikaian boleh dibawa ke mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Untuk pertanyaan mengenai terma ini, hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau e-mel sokongan@barangviral.store.